Good Vibes AB tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen och den som genomför en beställning måste som kund vara myndig (18 år) eller ha målsmans medgivande.
Beställning
Inkommande beställning besvaras med en orderbekräftelse via e-post. Alla beställningar anses bindande och har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart. Good Vibes AB förbehåller sig rätten att neka kund köp.
Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms och frakt är inkluderat i priset.
Betalning
Vi erbjuder våra kunder betalning via Swish eller PayPal där du även kan betala med ditt betalkort utan ett PayPal-konto.
Frakt- och leveranssätt
Frakt ingår i priset på våra varor och levereras sker via PostNord.
Öppet köp och ångerrätt
Good Vibes AB tillämpar distans- och hemförsäljningslagen vilket innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan retuneras då i väsentligt oförändrat skick och bör returneras i sitt originalemballage. Good Vibes AB förbehåller sig rätten att debitera kund om varan inte returneras i ursprungligt skick. Kontakta oss gärna vid eventuella tveksamheter. Returfrakten betalas av kunden och återbetalning sker inom några dagar, dock senast inom 30 dagar.
Reklamation och returer
Good Vibes AB tillämpar Konsumentköplagen vid reklamationer och vi åtar vi oss därmed att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Eventuella fel bör anmälas till oss inom tre arbetsdagar från det att du mottagit varan.
Om du upptäcker att en försändelse är skadad redan när du hämtar det vid ditt utlämningsställe bör du anmäla detta på plats. Upptäcker du en transportskada först när du kommer hem och öppnar emballaget, bör du återvända till utlämningsstället med varan för att fylla i en skadeblankett. Ta då med hela försändelsen inklusive emballage tillbaka till utlämningsstället/PostNord och fyll i en skadeblankett.
Vid retur av vara:
• ansvarar kund för leverans till Good Vibes AB. Emballera varan väl så att den inte går sönder.
• är brevförsändelser inte försäkrade, använd därför Postpaket Kundretur.
• ange anledning till retur.
• spara inlämningskvittot från Posten ifall att försändelsen skulle komma bort på vägen.
• ange din bank, ditt clearingnummer samt ditt kontonummer för att få tillbaka pengarna så fort som möjligt.
Outlösta paket
Vid outlösta varor debiteras alla fraktkostnader. Vid utebliven betalning efter påminnelse vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice.
Tvist
Vid eventuell tvist har Good Vibes AB som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Datahantering
För att kunna leverera din order samlas dina kontaktuppgifter in och lagras när du handlar i webbshopen. Det är av största vikt för oss att de personuppgifter som vi samlar in behandlas i enlighet med GDPR och inte sprids till obehörig eller missbrukas. Dina personuppgifter används endast för att kunna kontakta dig rörande din order, leverans eller annan information. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade genom att kontakta oss.